メールが届かない場合

当サイトでは、商品の注文完了後に、下記の状況に応じてメールを送信しています。

特に、お荷物追跡番号が記載されたメールは、お荷物の配送状況を確認するための重要な情報になっております。
「配送先入力」ページで入力されるメールアドレスは、必ず、お客様がメール受信して確認ができる正確なものを入力ください。

また、これらのメールは会員ログイン後のメニュー内にある「お知らせ」からもご確認頂けますので、そちらもご利用頂ければ幸いです。
お知らせページはこちらからどうぞ
※会員ログイン状態でない場合は会員ログインページへ移動します。
移動後のページでご注文時にご入力頂いたメールアドレスとパスワードをご入力頂ますようお願い致します。

メールアドレスは間違っていないのにメールが届かない場合

メールが届かない場合のメール確認方法

入力したメールアドレスは間違っていないのに、当サイトからのメールの受信ができていない場合、当サイトのメールページより確認可能です。
メールページには下記の手順でアクセス可能です。

メールが届かない場合、考えられる原因

メールが届かない場合、原因として下記が考えれれます。

1、メールの設定により受信が拒否されている。

メールが受信できない場合、携帯電話の受信設定により、メールが迷惑メールフォルダに自動振り分けされている可能性があります。
そちらの方を一度ご確認ください。
また、アドレスの指定受信や、URL付きのメールを受信しない設定等になっている場合もあります。

下記にメールの受信設定を変更するにあたってのポイントをまとめましたので、ご確認ください。

docomoの場合

「dメニュー」⇒「My docomo」⇒「設定」⇒「メール」⇒「メール設定」

※設定方法は随時変更される場合がありますので、最新情報をご確認ください。

AUの場合

「迷惑メールフィルター トップ」⇒au IDでログイン⇒ページ最下部「全ての設定を一括解除する」

※設定方法は随時変更される場合がありますので、最新情報をご確認ください。

SoftBankの場合

「My SoftBankページ」⇒「メール設定ボタン」⇒「詳細設定」

※設定方法は随時変更される場合がありますので、最新情報をご確認ください。

Yahooメールの場合

Yahooメールで迷惑メールに振り分けられたくないメールが、「迷惑メール」フォルダーに振り分けられてしまう場合、「フィルター」を利用して「受信箱」で受信するようにします。

Gmailの場合

Gmailで迷惑メールに振り分けられたくないメールが、「迷惑メール」フォルダーに振り分けられてしまう場合、誤って分類されたメールを「迷惑メールではない」に変更し、以降、受信トレイで受信します。